Chúng tôi cam kết hàng chính hãng - Bảo hành từ 3 tháng đến 12 tháng
QUY TRÌNH SỬA CHỮA

Quy trình làm việc


QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
CÔNG TY CƠ ĐIỆN LẠNH
LÊ GIA PHÁT
 
 

I)                   QUY TRÌNH VỆ SINH MÁY LẠNH
 
-          Nhân viên kỹ thuật nhận việc từ  phòng kinh doanh, quản lý qua số điện thoại, zalo, giấy note book ...
-           
-          Xác nhận công việc đã xem, đã nhận công việc từ phòng kinh doanh, quản lý giao cho.
-           
-          Sắp xếp dụng cụ, kiểm tra đồ nghề bao gồm ( máy bơm vệ sinh máy lạnh, chai gas R22, R 410, R32..., tua vít, mỏ lết, đồng hồ ga, dây ga, dây điện nguồn...)
-           
-          Chuẩn bị, sắp xếp thời gian đến nhà khách hàng đúng giờ theo lịch hẹn công việc ( có thể liên hệ khách hàng điện thoại hỏi sắp xếp làm sớm cho phù hợp ( nếu khách hàng đồng ý)
-           
-          Đến nhà khách hàng: giới thiệu và chào hỏi:
-           
-          + giới thiệu: vd: chào anh / chị . Em tên là .....em nhân viên công ty đến ( VSML , SML, VSMG ... )
-           
-          *** VỆ SINH DÀN LẠNH
-           
-          + Kiểm tra máy lạnh bằng remot cho máy chạy từ 5 – 7 phút cho máy chạy bình thường rồi tắt cb, gỡ mặt nạ, kiểm tra lá đảo....cột bạt vệ sinh vào, lấy khăn khô che cẩn thận.
-           
-          Cầm vòi sịt nước cẩn thận ( tránh nước văng vào bo mạch, moto quạt..,)
-          Sịt rửa sạch dàn lạnh, rửa quạt, thông ống nước...)
-           
-          Sịt rửa mặt nạ, lưới, máng nước sạch sẽ, lấy khăn lau khô ...
-           
-          Gắn mặt nạ, lá đảo, ốc vít, đầy đủ... theo đúng kỹ thuật, thiết kế của máy
-           
-          Mở máy chạy cho nước trong quạt còn lại văng ra, lau sạch sẽ mặt nạ, lau tường, lau trên trần nhà, lá đảo sạch sẽ cẩn thận rồi tắt máy.
 

-          *** VỆ SINH DÀN NÓNG
 
-          Kiểm tra đồ đạc xung quanh bên dưới ( máy giặt, dây phơi đồ quần áo .. ) che chắn cẩn thận tránh nước văng vô làm hư máy, dơ đồ ..
 
-          Cầm vòi sịt rửa cận thận tránh nước văng vô bo mạch, tụ điện ( máy inverter ..)
 
-          Sịt rửa tường và dưới sàn nhà sạch sẽ


 
-          *** QUY TRÌNH KIỂM TRA GAS LẠNH VÀ NẠP GAS
 
-          Mở máy lạnh chạy
 
-          Gắn đồng hồ gas, đồng hồ ampe để xác định áp suất ga bao nhiêu ? dòng chạy của máy nén bao nhiêu ? máy nén sử dụng loại ga gì ? máy mấy hp ? loại mono hay inverter ?
 
-          Xác định tình trạng của máy báo ngay cho khách hàng thiếu ga gì ? chi phí bao nhiêu ? đồng ý nạp ga hay không ? rồi mới bắt đầu nạp ga.
 
-          Nạp ga song gắn đầy đủ ốc vít, đầu ti sạc, nắp ốp dàn nóng..
 
-          Kiểm tra lại 1 lần nữa ( dàn lạnh, dàn nóng, dụng cụ đồ nghề, lau dọn sạch sẽ nhà vệ sinh, trên bàn ...)
 
-          Gọi khách hàng kiểm tra và bàn giao, xác nhận đã hoàn thành làm song công việc.
 
-          Ghi hóa đơn giao khách hàng và thanh toán tiền
 
-          Chào khách vui vẻ và ra về.


 
-          *** NHỮNG LƯU Ý TRONG QUÁ TRÌNH VỆ SINH MÁY LẠNH
 
-          T1: kiểm tra máy lạnh phát hiện máy không chạy, chạy mà không lạnh, remot không nhận tín hiệu... báo ngay cho khách hàng và quản lý biết => để tiếp tục công việc , không tự ý làm ...( nhằm tránh những vấn đề tranh cãi )
 
-          T2: lưu ý máy lạnh nằm trên đầu tivi, máy tính, nước sịt văng lên trần nhà => che chắn cẩn thận trước khi vệ sinh, sau khi vệ sinh
 
-          T3: chỉnh áp suất vòi sịt nước quá mạnh => gây ra méo, móp dàn lạnh, dàn nóng..
 
-          T4: sịt nước gần bo mạch, quạt => hư bo mạch, hư quạt, cháy bo mạch ...
 
-          II ) QUY TRÌNH KIỂM TRA SỬA CHỮA MÁY LẠNH
 
-          1) Chuẩn bị: kiểm tra thùng đồ nghề bao gồm: ( đồng hồ ampe, đồng hồ ga, dây ga, tụ đề 30
 
-          Bình ga r22, r410, r 32
 
-          Thang nhôm
 
-          Đem theo máy vệ sinh nếu cần
 
-          Đem theo dây dù, dây an toàn
 
-          Đem theo máy hút chân không nếu cần
 
-          Chào hỏi -> giới thiệu -> hỏi nguyên nhân máy lạnh ra sao ?
 
-          Máy bị tình trạng vậy lâu chưa ?
 
-          Tiến hành kiểm tra cẩn thận
 
-          Xác định nguyên nhân
 
-          Báo cho quản lý biết trước rồi mới thông báo cho khách hàng
 
-          Báo tình trạng hư hỏng của máy, nguyên nhâ, cách khắc phục, thời gian sửa chữa, thời gian lắp, chi phí sửa chữa, bảo hành bao lâu ?
 
-          Khách hàng đồng ý => tiến hành công việc
 
-           Khách hàng không đồng ý => gắn lại tình trạng như cũ, cẩn thận => ghi hóa đơn tính phí nhân công kiểm tra , tùy trường hợp và báo về quản lý được biết
 
-          Song khi sửa chữa song, lau chùi, dọn dẹp cẩn thận
 
-          Bàn giao cho khách hàng
 
-          Tiến hành ghi hóa đơn đưa cho khách hàng
 
-          Thu tiền đầy đủ
 
-          Cảm ơn và chào khách hàng ra về

 
-          III) QUY TRÌNH THÁO MÁY LẠNH
 
-          Chuẩn bị: thùng đồ nghề đầy đủ bao gồm ( dây dù, dâ an toàn, thang nhôm, lục giác 3,4, mỏ lết, kìm cắt  ....)
 
-          Chào hỏi -> giới thiệu - > tiến hành công việc
 
-          Mở cho máy chạy lạnh rồi mới khóa ga
 
-          Nếu máy không chạy báo ngay cho quản lý, khách hàng được biết
 
-          Leo trèo cẩn thận, cột dây dù nếu cần ( nhấc thử trước khi thả dây... )
 
-          Tháo dàn lạnh, dàn nóng cẩn thận, tránh hư hỏng, móp méo...
 
-          Tháo dây ống đồng, ống nước, cb, cặp ke
 
-          Song suôi xếp gọn gàng, cẩn thận, đầy đủ remot...=> bàn giao cho khách hàng
 
-          Ghi hóa đơn cho khách hàng và nhận tiền thanh toán
 
-          Cảm ơn , vui vẻ vào chào khách hàng ra về
 
-          *** Lưu ý:
 
-          Đối với dàn nóng quá cao, thế tháo lắp khó khăn => báo cho khách hàng, quản lý biết để thỏa thuận thêm chi phí

 
-          IV) QUY TRÌNH VỆ SINH MÁY GIẶT
 
-          Đối với máy giặt cửa trên
 
-          Chuẩn bị: thùng đồ nghề đầy đủ (bake, lục giác sao, bake ngắn, dài, t10, khăn khô, máy bơm chuyên dụng ...)
 
-          Chào hỏi -> giới thiệu - > tiến hành công việc
 
-          Kiểm tra tình trạng máy giặt
 
-          1) kiểm tra chế độ giặt
 
-          2) kiểm tra chế độ vắt...
 
-          Tháo nắp mặt nạ máy giặt cẩn thận
 
-          Tháo lồng giặt ( tùy theo máy ...)
 
-          Dùng bơm cao áp sịt, rửa lau chùi cẩn thận sạch sẽ ( hộc đựng xà bông, túi lọc ...)
 
-          Dùng xà bông, nước rửa chén pha loãng để rửa sạch xung quanh lồng giặt,...
 
-          Gắn cẩn thận, đầy đủ ốc vít, lông đền...
 
-          Lau chùi mặt nạ , xung quanh, các ngóc nghách... sạch sẽ.
 
-          Dọn dẹp nơi vệ sinh sạch sẽ, để ngăn nắp gọn gàng như cũ
 
-          Kiểm tra cho máy hoạt động bình thường
 
-          Bàn giao cho khách hàng kiểm tra
 
-          Ghi hóa đơn đưa cho khách hàng -> thanh toán tiền đầy đủ
 
-          Cám ơn , vui vẻ và chào khách hàng ra về


 
-          *** Lưu ý:
 
-          Tránh sịt nước vô bo mạch
 
-          Gắn các dây dẫn, rắc cắm cẩn thận
 
-          Lắp thiếu ốc vít
 
-          Làm gãy công tắc cửa, van sả...
 
-          IIV) QUY TRÌNH LẮP MÁY LẠNH
 
-          1) chuẩn bị: thùng đồ nghề đầy đủ ( thước thủy, bộ lã, kìm nhọn, bake, dây dù, máy khoan, thang nhôm, ốc vít, si, băng keo quấn, bộ khò hàn, bạc hàn...)
 
-          Chào hỏi -> giới thiệu -> tiến hành công việc
 
-          B1: tiến hành khảo sát, tư vấn cùng khách hàng, chủ nhà, vị trí lắp đặt dàn lạnh, dàn nóng...
 
-          Khảo sát đường ồng thoát nước
 
-          Vị trí để dàn nóng, dàn lạnh hợp lý
 
-          Nơi cung cấp điện nguồn cho máy lạnh
 
-          Gắn cb cho máy lạnh ở đâu, hoặc có sẵn
 
-          èthỏa thuận đồng ý 2 bên hoặc 3 bên ( nếu có ) èbắt đầu tiến hành lắp đặt
 
-         *** Lưu ý khi lắp dàn lạnh:
 
-          Căn chỉnh thước thủy, tấm pass lưng máy lạnh cho thẳng
 
-          Nếu lệch chỉnh ngay lại từ đầu ( vì bước này rất quan trọng )
 
-          Đối với âm tường ècăn chỉnh ống thoát nước cho phù hợp ènếu lệch sửa nagy lại từ đầu ( vì bước này rất quan trọng )
 
-          Dùng vít bake siết chặt ( nếu không chắc chăn sửa ngay từ đầu )
 
-          Không gắn máy sát trần ( tối thiều 10 cm trở suống ), không gắn quá thấp


 
-         *** Lưu ý khi lắp đặt dàn nóng
 
-          Khảo sát hướng thoát nhiệt của dàn nóng ( không gắn chỗ quá kín, hơi nóng không thoát được )
 
-          Hướng thoát nhiệt bị che khuất, diện tích quá chặt hẹp
 
-          Không gắn quá cao èbảo trì, kiểm tra khó khăn
 
-          Không gắn sát trần nhà èlắp đặt khó, sửa chữa khó khăn
 
-          Thế lắp đặt dàn nóng an toàn ( cho người và máy móc )
 
-          Khoan tường chắc chắn ( nếu tường quá yếu không cố gắn cho bằng được ..)
 
-          Có thể khaon xuyên tường bắt ty sắt dài và có lông đền lớn ốp 2 bên
 
-          Lắp đầy đủ ốc vít 4 chân ke
 
-          Không để dàn nóng sát trong tường
 
-         *** Những lưu ý khi lắp đặt máy lạnh
 
-          Không tư vấn, khảo sát kỹ lưỡng dàn nóng , dàn lạnh
 
-          Không thông báo cho khách hàng, chủ nhà vị trí lắp đặt
 
-          Bắt dàn lạnh quá lỏng, không chắc chắn mà vẫn để nguyên
 
-          Bắt dàn nóng quá yếu, tắc kê lỏng, lồi chìa ra èmà vẫn để nguyên
 
-          Lã đầu ống không chuẩn ( téc, quá nhỏ, móp, méo ..cong ..) èkhông lã lại
 
-          Không đo kỹ lưỡng chiều dài đương ống èthiếu hụt
 
-          Không đem đầy đủ dụng cụ lắp đặt èthời gian lắp đặt lâu, khó làm...
 
-           
 
 
 
 
 
BẠN ĐANG NGHĨ GÌ
Đăng Kí Khách Hàng Thân Thiết
Lê Gia Phát
 0969 012 678